“6·18”电商平台年中大促过后，市民下单的包裹陆续送达，暂时领取不方便的，由快递员放入快递柜，已成为很多人的习惯。6月22日14时左右，尚达家园小区居民赵先生的手机微信收到了中邮速递易的“快递柜待取件”通知，因为当天有事他没来得及取出。而当6月23日中午12时，赵先生取那个包裹时，中邮速递易快递柜的屏幕提示他，因为超时存放，需要付1元的代存服务费。

“我这包裹存放时间还不够24小时，怎么收费呀？”“这儿的快递柜两周前就调整存放时间了，改成18个小时了。”一位正在投放包裹的快递小哥告诉他，不单是尚达家园，附近很多小区的中邮快递柜都缩短免费存放时间了。

对于这个调整，赵先生认为，24小时的免费存放时间比较合理，18小时虽然就短了4个小时，但对消费者而言，相当于少了半天时间。他说，“附近荣国花园小区的丰巢快递柜虽然也是免费存放18小时，但超时后12小时内收取0.5元，3元封顶；中邮速递易却是超过18小时就要收取1元，还没有上限封顶。收费标准偏高了。”赵先生还提出，由于小区内仅有中邮速递易的快递柜，这也造成了“服务垄断”，无法选择使用其他免费存放时间更长的快递柜，只能为此埋单。

部分快递员对此调整也有意见，“现在，遇到不能按时取包裹又不肯付费的，我们只能沟通第二次派送时间或者上门送件。工作量比以前增加不少。”圆通快递的一名快递员告诉记者，自从丰巢事件过后，公司多次特别强调快件包裹投递必须按照约定投放，征得收件人同意才能投放到快递柜里。

目前在省会社区布设快递柜网点较多的主要是丰巢、中邮速递易、日日顺三个品牌。据悉，这些品牌在进驻北京等其他大城市时，最初是打着公益和免费服务的旗号，并未设定“免费存放时间”。因此，前不久丰巢在全国多个城市推出“超时收费”的规定后，立刻就陷入了舆论漩涡。

而快递柜企业自进驻石家庄开始，就有“超时收费”的使用限制，前些年的免费存放时间都是24小时。虽然对于“超时收费”的规定，省会消费者早已经“习以为常”；但此次部分快递柜悄然缩短免费存放时间，却让很多人难以适应。这一调整，引发了省会社会各界对快递柜收费的关注。